Suppression du compte utilisateur
Cette section explique la procédure de suppression de votre compte ainsi que vos droits associés.
Accès à la suppression
Dans le menu situé en bas de l’écran, appuyez sur l’icône Personne
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Appuyez sur Paramètres du compte
Sélectionnez Planifier la suppression du compte
Motif de suppression
Avant validation, vous pouvez indiquer la raison de votre décision.
Cette information est facultative et permet d’améliorer le service.
Délai de rétractation
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours avant suppression définitive.
Durant cette période :
Votre compte est désactivé
Les données ne sont pas immédiatement supprimées
Annuler la suppression
Pendant le délai de 14 jours :
Retournez dans Paramètres du compte
Appuyez sur Annuler la suppression
La demande est alors annulée et votre compte est réactivé.
Suppression définitive
À l’issue du délai de 14 jours :
Le compte est supprimé définitivement
Les données personnelles associées sont effacées conformément à la réglementation en vigueur
La récupération du compte n’est plus possible.
Suppression du compte professionnel
Cette section explique la procédure de suppression de votre compte ainsi que vos droits associés.
Accès à la suppression
Dans le menu situé en bas de l’écran, appuyez sur l’icône Personne
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Appuyez sur Abonnement & factures
Sélectionnez Demander surpression du compte
Délai de rétractation
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours avant suppression définitive.
Durant cette période :
Votre compte est désactivé
Les données ne sont pas immédiatement supprimées
Vous ne pouvez plus publier d'activité
Vos activités ne sont plus accessibles.
Les nouvelles réservations sont bloquées.
Les réservations futures sont annulées.
Les réservations en cours reste valable (vous pouvez les annuler vous)
Annuler la suppression
Pendant le délai de 30 jours :
Retournez dans Paramètres du compte
Appuyez sur Annuler la suppression
soit vous cliquez sur annuler seulement et vos activité ne sont pas réactiver
soit vous cliquez sur annuler + réactiver pour réactiver vos activités
La demande est alors annulée et votre compte est réactivé.
Suppression définitive
À l’issue du délai de 30 jours :
Le compte est supprimé définitivement
Les données personnelles associées sont effacées conformément à la réglementation en vigueur
La récupération du compte n’est plus possible.
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